Recepce je otevřená od 16:00 do 19:00. Kromě češtiny je možná komunikace také v angličtině.
Penzion nabízí jednolůžkové a dvoulůžkové pokoje typu Standart a Ekonomy. Celková kapacita je 22 lůžek na 12 pokojů. Všechny pokoje jsou vybaveny vlastním sociálním zařízením, koupelnou se sprchou, televizí se satelitním příjmem a bezdrátovým připojením k internetu. Pokoje typu Ekonomy mají společné sociální zařízení na chodbě.
Penzion zajišťuje svým hostům chutné snídaně, které jsou již zahrnuté v ceně ubytování. V centru města naleznete více než dost vyhlášených restaurací, kde podávají chutné české, lokální i mezinárodní speciality.
Pension CITY se nachází v těsné blízkosti jak tramvajové, tak autobusové zastávky. Díky své výhodné poloze nedaleko hlavního a autobusového nádraží se sem můžete dostat během pouhých 10 minut.
Penzion se nachází v blízkosti historického centra města Plzeň. Navštívit zde můžeme Masné krámy, plzeňskou radnici, katedrálu sv. Bartoloměje, divadlo J. K. Tyla a další památky. Západní Čechy jsou také častým turistickým cílem. Výlet lze udělat na rozhlednu Chlum u Plzně, Sigmondovu stezku nebo rozhlednu Krkavec.
